Preguntas Frecuentes (FAQ)

Sí, enviamos a domicilio. Los pedidos se realizan exclusivamente a través de nuestra página web.

🚫 Nota: No aceptamos pedidos a domicilio por llamadas, redes sociales, WhatsApp ni en sucursal física.

Mira este video rápido de cómo pedir comida casera y natural:

Manejamos una tarifa única de envío dentro de nuestra zona de cobertura, sin importar la distancia:

Verifica aquí nuestros códigos postales de alcance.

Para envíos a domicilio, debes agendar con 60 minutos de anticipación antes de que inicie la ruta.

Lunes a viernes

• 10:30am – 11:00am
• 11:00am – 11:30am
• 11:30am – 12:00pm
• 12:00pm – 1:00pm
• 1:00pm – 2:00pm
• 2:00pm – 3:00pm
• 3:00pm – 3:30pm
• 3:30pm – 4:00pm
• 4:00pm – 4:30pm

Sábado

• 10:30am – 11:00am
• 11:00am – 11:30am
• 11:30am – 12:00pm
• 12:00pm – 1:00pm
• 1:00pm – 2:00pm
• 2:00pm – 3:00pm
• 3:00pm – 3:30pm
• 3:30pm – 4:00pm

¡Sí! El servicio de Recoger en Tienda es GRATIS. Debes agendarlo exclusivamente en la web con un mínimo de 45 minutos de anticipación.

Todas las transacciones son en Pesos Mexicanos (MXN).

Tu pedido se paga al momento de la entrega o recolección (no cobramos directo en la web). Aceptamos:

• Efectivo
• Tarjeta (Visa y Mastercard)
• Transferencia bancaria

Sí facturamos. Tienes hasta el último día del mes en curso para solicitar tu factura.

Nos esforzamos por tener todo nuestro inventario disponible todos los días. Sin embargo, el inventario web no está ligado en tiempo real al físico.

¿Qué pasa si falta algo? Te contactaremos al teléfono o correo que registraste para ajustar tu pedido antes de enviarlo.

Actualmente manejamos mayoreo en Flautas de pollo y de res crudas (sin freír, relleno cocinado).

• Descuento: 10% de descuento en 50 paquetes o más (se aplica automático en el carrito).
• Tiempo de pedido: Se requiere 1 jornada hábil de anticipación.

Ejemplo: Si pides el lunes por la tarde, lo preparamos el martes y te entregamos el miércoles.

Tu salud es primero. Contamos con todos los permisos y prácticas necesarias. Mira cómo aseguramos la calidad de tus alimentos:

Natural Balance Club

Trasviña y Retes 3104, Colonia San Felipe II Etapa, 31203 Chihuahua, Chih.

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