Preguntas Frecuentes (FAQ)

1. Costo de envío

Recoger en tienda - Este servicio es GRATIS para todos nuestros clientes de naturalbalance.club

Entrega a domicilio - 

    • El costo de envío es de $15 para los domicilios entre 0-4.9 km de tienda.
    • El costo de envío es de $25 para los domicilios entre 5-10 km de tienda.

*Todos nuestros productos califican para recoger y entrega a domicilio.  Entregamos comida ya cocinada y/o lista para cocinar. 

Dirección de tienda:

Trasviña y Retes 3104, San Felipe II Etapa, 31203 Chihuahua, Chih.

 

 

2. Mínimo de tiempo anticipado para realizar pedidos a domicilio y/o para recoger en tienda

  • Pedidos a domicilio - 1 hora antes de que empiece la ruta de entrega.

 

Hora límite para completar tu pedido por naturalbalance.club

Ruta de entrega 

9:30am 

10:30am - 12pm 

11am 

12pm - 1:30pm 

12:30pm 

1:30pm - 3pm

2pm 

3pm-4pm 

 

  •  Pedidos para Recoger en Tienda  - 30 minutos antes de la hora deseada para recoger. 

 **Basado en disponibilidad de productos. El inventario no esta ligado a la página web. En caso de que falte un producto, te contactaremos para ajustar tu pedido.***

3.¿Cómo pagar?

Tu pedido se paga al momento de recoger o de entregarte tu pedido. No se cobra a través de la página web.  

 

Las opciones de pago son:    

  • Pago en efectivo
  • Pago con tarjeta (Visa y Mastercard)  
  • Pago por transferencia bancaria.

4. Tipo de moneda

Todas las transacciones en esta pagina son con pesos Mexicanos. (MXN)