El servicio de entrega a domicilio y Pick up está disponible solo en la Cd. De Chihuahua, Chih. México.
El usuario deberá determinar el método de entrega, de acuerdo a las opciones establecidas:
Entrega a domicilio programada; el cliente recibirá su pedido en el domicilio indicado por él mismo, asumiendo el cargo de envío indicado en estos Términos y Condiciones de Uso.
Entrega Pick up (Recoge en tienda); El cliente podrá pasar a recoger su pedido en el servicio de Pick Up ubicado en Trasviña y Retes #3104. Esta forma de entrega exime al cliente del cargo por envío.
Al recibir el pedido, independientemente de la opción de entrega que, elegida, el usuario deberá firmar el ticket de entrega y realizar una inspección física a los productos a fin de garantizar que lo entregado coincide con el pedido.
El usuario que seleccione la opción de envío a domicilio deberá asumir el cargo por envío dependiendo de la distancia de la dirección de entrega.
Dicho cargo habrá de realizarse en forma automática al culminar el pedido, a excepción de aquellas compras que excedan la cantidad de $300.00 en una sola exhibición y dentro de 5km de distancia de la tienda de Natural Balance, pues adquirirán el beneficio de la entrega del producto sin gasto de envío.
Para entrega programada a domicilio: El cliente deberá elegir la hora y fecha en que desea recibir sus compras, en los siguientes horarios de entrega.
El usuario deberá considerar que el pedido será enviado dentro del horario seleccionado al realizar la compra, sin embargo, dichos horarios se encuentran sujetos a disponibilidad y la hora de entrega puede variar, en dicha situación, Natural Balance se comunicará con el cliente para hacerle saber.
Para entrega Pick up (Recoge en tienda): El cliente podrá elegir la hora y fecha en que desea pasar a recoger su pedido. Dando al menos de media hora a una hora a Natural Balance para prepararlo, es decir, la recolección del mismo no podrá realizarse antes de haber transcurrido una hora posterior a la confirmación de la compra, según la disponibilidad que se indique al momento de confirmar el pedido.
Natural Balance hará el mayor esfuerzo para realizar la entrega dentro del horario estipulado por el usuario, sin embargo, de presentarse algún retraso, se le notificará a través de nuestro personal, sin que esto implique un incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones, ya que existen condiciones ajenas que podrían provocar el retraso, mismo por el cual Natural Balance no será responsable.
Una vez seleccionados los artículos a adquirir, el sitio web mostrará un resumen de la compra y el costo aproximado (dependiendo del gramaje real de los productos y disponibilidad) correspondiente, incluyendo el costo de envío del pedido.
Las formas de pago que ofrece Natural Balance para las compras realizadas son:
Forma de pago con tarjeta:
En caso de que la recolección del pedido sea pick up (recoge en tienda), el pago se realizará de la misma manera.
Forma de pago con efectivo:
En caso de que la recolección de tu pedido la hagas en Tienda, el pago del mismo se procesará en la misma.
Forma de pago por transferencia:
En caso de que la recolección de tu pedido la hagas en Tienda, el pago del mismo se procesará en la misma.
